كلية: اللوجستيات يركز تخصص التجارة الإلكترونية والتسويق على مبادئ وممارسات الأعمال التجارية عبر الإنترنت والتسويق الرقمي وإشراك العملاء. يكتسب الطلاب مهارات في استراتيجيات التجارة الإلكترونية وتقنيات التسويق الرقمي وإدارة علاقات العملاء وتحليلات البيانات والتسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي، والاستعداد لمهن في التجارة الإلكترونية والتسويق الرقمي وتجارة التجزئة عبر الإنترنت والمجالات ذات الصلة. **أهداف التعلم:** - فهم مبادئ التجارة الإلكترونية والتسويق الرقمي. - تطوير المهارات في استراتيجيات التجارة الإلكترونية ونماذج الأعمال عبر الإنترنت. - تعلم تقنيات التسويق الرقمي واستراتيجيات إشراك العملاء. - استكشاف إدارة علاقات العملاء وتحليلات البيانات. - تحليل تسويق وسائل التواصل الاجتماعي وإنشاء المحتوى. - تطوير مهارات التفكير النقدي وحل المشكلات واتخاذ القرار. - اكتساب الخبرة العملية من خلال المشاريع والتدريب الداخلي. **المخطط الرئيسي:** 1. **مقدمة عن التجارة الإلكترونية والتسويق** - نظرة عامة على مبادئ التجارة الإلكترونية والتسويق الرقمي وتاريخهما واتجاهات الصناعة. 2. **استراتيجيات التجارة الإلكترونية** - أساسيات تطوير وتنفيذ استراتيجيات التجارة الإلكترونية. 3. **تقنيات التسويق الرقمي** - مبادئ التسويق الرقمي، بما في ذلك تحسين محرك البحث (SEO)، والإعلان بالدفع لكل نقرة (PPC)، والتسويق عبر البريد الإلكتروني. 4. **إدارة علاقات العملاء (CRM)** - تقنيات إدارة علاقات العملاء والبيانات. 5. **تحليلات البيانات في التسويق** - تطبيق تحليلات البيانات لتحسين استراتيجيات التسويق وإشراك العملاء. 6. **التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي** - استراتيجيات الاستفادة من منصات وسائل التواصل الاجتماعي للتسويق وإشراك العملاء. 7. **إنشاء المحتوى وإدارته** - مبادئ إنشاء المحتوى الرقمي وإدارته لأغراض التسويق. 8. **التجزئة والأسواق عبر الإنترنت** - فهم ديناميكيات منصات البيع بالتجزئة والأسواق عبر الإنترنت. 9. **تكنولوجيا ومنصات التجارة الإلكترونية** - استكشاف تكنولوجيات ومنصات التجارة الإلكترونية، بما في ذلك برامج التجارة الإلكترونية وأنظمة الدفع. 10. **سلوك المستهلك في البيئات الرقمية** - تحليل سلوك المستهلك وعمليات اتخاذ القرار في البيئات الرقمية. 11. **تطوير المحفظة** - إنشاء محفظة احترافية تعرض مهارات التجارة الإلكترونية والتسويق. 12. **التدريب العملي/التطبيقي** - خبرات واقعية في شركات التجارة الإلكترونية، أو وكالات التسويق الرقمي، أو تجار التجزئة عبر الإنترنت، أو أقسام التسويق. 13. **مشروع التخرج** - مشروع شامل يطبق مهارات التجارة الإلكترونية والتسويق، مثل تطوير استراتيجية التجارة الإلكترونية، أو إجراء حملة تسويق رقمية، أو تحليل سلوك المستهلك. **طرق التقييم:** - تحليل مبادئ التجارة الإلكترونية والتسويق الرقمي - مشاريع استراتيجيات التجارة الإلكترونية - مشاريع تقنيات التسويق الرقمي - مشاريع إدارة علاقات العملاء (CRM) - تحليل البيانات في مشاريع التسويق - مشاريع تسويق وسائل التواصل الاجتماعي - مشاريع إنشاء المحتوى وإدارته - مشاريع البيع بالتجزئة والأسواق عبر الإنترنت - مشاريع تكنولوجيا ومنصات التجارة الإلكترونية - مشاريع سلوك المستهلك في البيئات الرقمية - مشاريع تطوير المحفظة - تقارير التدريب العملي - مشاريع وعروض تقديمية نهائية **الكتب المدرسية الموصى بها:** - "مقدمة في التجارة الإلكترونية والتسويق" - "استراتيجيات التجارة الإلكترونية" - "تقنيات التسويق الرقمي" - "إدارة علاقات العملاء (CRM)" - "تحليل البيانات في التسويق" - "تسويق وسائل التواصل الاجتماعي" - "إنشاء المحتوى وإدارته" - "البيع بالتجزئة والأسواق عبر الإنترنت" - "تكنولوجيا ومنصات التجارة الإلكترونية" - "سلوك المستهلك في البيئات الرقمية" "البيئات" - "تطوير المحفظة" **المتطلبات الأساسية:** المعرفة الأساسية بمبادئ الأعمال والتسويق والاهتمام بالتجارة الإلكترونية والتسويق الرقمي. **مدة التخصص:** عادةً 4 سنوات للحصول على درجة البكالوريوس في التجارة الإلكترونية والتسويق. **الشهادة:** يمكن للخريجين الحصول على شهادات مثل: - مؤهل Google Analytics الفردي (GAIQ) - شهادة Facebook Blueprint - المحترف المعتمد في التجارة الإلكترونية (CPEC) - الشهادات في برامج محددة للتجارة الإلكترونية والتسويق الرقمي **الفئة المستهدفة:** مديرو التجارة الإلكترونية الطموحون، والمسوقون الرقميون، ومتخصصو البيع بالتجزئة عبر الإنترنت، والمحترفون الذين يبحثون عن وظائف في شركات التجارة الإلكترونية، ووكالات التسويق الرقمي، وتجار التجزئة عبر الإنترنت، وأقسام التسويق، والمجالات ذات الصلة. يزود هذا التخصص الطلاب بالمهارات الاستراتيجية والتحليلية والتقنية اللازمة للتفوق في التجارة الإلكترونية والتسويق الرقمي، ودعم المهن في أدوار مختلفة داخل شركات التجارة الإلكترونية، ووكالات التسويق الرقمي، وتجار التجزئة عبر الإنترنت، وأقسام التسويق، والمجالات ذات الصلة.