التخصص الرئيسي: علوم العمليات والتدريب (İşletme ve Eğitim Bilimleri)
نبذة عن البرنامج:
برنامج متعدد التخصصات يجمع بين إدارة العمليات، والتدريب التنظيمي، وتنمية الموارد البشرية. صُمم هذا البرنامج لتزويد الطلاب بمهارات في تحسين العمليات، وتدريب القوى العاملة، والكفاءة التنظيمية، مما يؤهلهم للعمل في مجالات التدريب المؤسسي، وإدارة العمليات، وتنمية الموارد البشرية في بيئة الأعمال التركية المتطورة.
أهداف التعلم الرئيسية:
- فهم مبادئ إدارة العمليات (سلسلة التوريد، والخدمات اللوجستية، وتحسين العمليات).
- تطوير استراتيجيات التدريب والتطوير لتعزيز أداء القوى العاملة.
- تعلم السلوك التنظيمي وأساليب القيادة.
- اكتساب الخبرة في أدوات التدريب الرقمي ومنصات التعلم الإلكتروني.
- إتقان اتخاذ القرارات بناءً على البيانات لتحقيق الكفاءة التشغيلية.
- تطبيق منهجيات الإدارة الرشيقة ومنهجية ستة سيجما.
-
- استكشاف تقنيات الموارد البشرية وأنظمة إدارة المواهب.
المقررات الأساسية:
- مبادئ إدارة العمليات
- سلسلة التوريد، والخدمات اللوجستية، وتحسين العمليات.
- استراتيجيات التدريب والتطوير
- تقييم الاحتياجات، وتصميم المناهج، وأساليب التقديم.
- السلوك التنظيمي والقيادة
- ديناميكيات الفريق، والتحفيز، وإدارة التغيير.
- التدريب الرقمي والتعليم الإلكتروني
- منصات إدارة التعلم (Moodle، TalentLMS)، وأدوات التدريب الافتراضي.
- تحسين العمليات والإدارة الرشيقة
- منهجية ستة سيجما، وكايزن، والتحسين المستمر.
- إدارة الموارد البشرية
- التوظيف، وإدارة الأداء، وتنمية المواهب.
- تحليلات البيانات للعمليات
- مؤشرات الأداء الرئيسية، وذكاء الأعمال، ومقاييس العمليات.
٨. التدريب والتوجيه المؤسسي
- الإرشاد، وتطوير القيادة، وتنمية المهارات الشخصية.
٩. إدارة المشاريع في العمليات
- إدارة المشاريع وفق منهجيات أجايل، وسكروم، والأساليب التقليدية.
١٠. التدريب العملي في العمليات والتدريب
- التدريب الداخلي أو مشاريع عملية مع شركات.
١١. مشروع التخرج
- تصميم برنامج تدريبي أو خطة لتحسين العمليات.
أساليب التقييم:
- مشاريع تحسين عمليات التشغيل
- تصميم برامج التدريب ومحاكاتها
- دراسات حالة حول كفاءة المؤسسات
- تحليلات البيانات وتقارير مؤشرات الأداء الرئيسية
- عروض مشاريع التخرج
الأدوات والموارد:
- البرامج: SAP، Oracle، Moodle، TalentLMS، Microsoft Project، Power BI
- الكتب:
- إدارة العمليات لهيزر وريندر
- التدريب والتطوير لريموند نو
- التفكير الرشيق لجيمس ب. ووماك
المتطلبات الأساسية:
لا يشترط وجود خبرة سابقة. الاهتمام بـ الإدارة أو التدريب أو تحسين العمليات.
مدة البرنامج:
أربع سنوات (بكالوريوس)، تشمل التدريب العملي والمشاريع التطبيقية.
الشهادات (اختيارية):
- محترف معتمد في إدارة التدريب (CPTM)
- حزام أخضر/أسود في منهجية ستة سيجما
- محترف إدارة مشاريع (PMP)
المسارات الوظيفية:
- مدير عمليات (تحسين العمليات، الخدمات اللوجستية)
- مدرب شركات (تطوير الموظفين، التدريب القيادي)
- أخصائي موارد بشرية وتدريب (إدارة المواهب، التعلم والتطوير)
- مدير سلسلة التوريد (الخدمات اللوجستية، المشتريات)
- استشاري تطوير تنظيمي (إدارة التغيير)
- مطور تعليم إلكتروني (محتوى تدريبي رقمي)
- محلل تحسين العمليات (الإدارة الرشيقة، ستة سيجما)
لماذا هذا التخصص؟
تركز الشركات والصناعات في تركيا بشكل متزايد على الكفاءة، والتحول الرقمي، وتطوير القوى العاملة. يُقدّم هذا البرنامج مهارات عملية في العمليات والتدريب، مُؤهلاً الخريجين لشغل وظائف مطلوبة بشدة في قطاعات الشركات والتصنيع والخدمات. بفضل العلاقات القوية مع القطاع والتحضير للشهادات، يكتسب الطلاب ميزة تنافسية في سوق العمل الديناميكي. يُعدّ هذا البرنامج مثالياً للمهتمين بالإدارة والتدريب وتحسين العمليات.
