الكلية: المدرسة المهنية

يركز تخصص التجارة الإلكترونية والتسويق على مبادئ وممارسات إدارة الأنشطة التجارية والتسويقية في البيئة الرقمية. يكتسب الطلاب مهارات في التجارة الإلكترونية والتسويق الرقمي وإدارة وسائل التواصل الاجتماعي وتحليلات البيانات وإدارة علاقات العملاء والتخطيط الاستراتيجي، والاستعداد لمهن في التسويق الرقمي والتجارة الإلكترونية وتجارة التجزئة عبر الإنترنت والمجالات ذات الصلة.

أهداف التعلم:

• فهم مبادئ التجارة الإلكترونية والتسويق الرقمي.
• تطوير المهارات في التجارة الإلكترونية وإدارة الأعمال عبر الإنترنت.
• تعلم استراتيجيات وتقنيات التسويق الرقمي.
• استكشاف إدارة وسائل التواصل الاجتماعي وإنشاء المحتوى.
• تحليل تحليلات البيانات وإدارة علاقات العملاء.
• تطوير مهارات التفكير النقدي وحل المشكلات والتخطيط الاستراتيجي.
• اكتساب الخبرة العملية من خلال المشاريع والتدريب الداخلي.

المخطط الرئيسي:

1. مقدمة عن التجارة الإلكترونية والتسويق - نظرة عامة على مبادئ التجارة الإلكترونية والتسويق الرقمي وتاريخهما والاتجاهات الحالية.
2. أساسيات التجارة الإلكترونية - أساسيات إدارة الأعمال عبر الإنترنت وإدارة منصات التجارة الإلكترونية.
3. استراتيجيات التسويق الرقمي - تقنيات تطوير وتنفيذ الحملات التسويقية الرقمية.
4. إدارة وسائل التواصل الاجتماعي - مبادئ إدارة وإنشاء المحتوى لمنصات التواصل الاجتماعي.
5. تحسين محرك البحث (SEO) - تقنيات تحسين مواقع الويب والمحتوى لمحركات البحث.
6. تسويق المحتوى - استراتيجيات لإنشاء وتوزيع محتوى قيم لجذب الجماهير وإشراكهم.
7. تحليلات البيانات للتسويق - طرق تحليل البيانات وتفسيرها لإبلاغ قرارات التسويق.
8. إدارة علاقات العملاء (CRM) - مبادئ إدارة تفاعلات العملاء والبيانات لبناء العلاقات.
9. التسويق عبر البريد الإلكتروني - تقنيات إنشاء وإدارة حملات تسويق البريد الإلكتروني الفعّالة.
10. التسويق عبر الهاتف المحمول - استراتيجيات التسويق للمستهلكين على الأجهزة المحمولة.
11. قانون وأخلاقيات التجارة الإلكترونية - استكشاف الاعتبارات القانونية والأخلاقية في التجارة الإلكترونية والتسويق الرقمي.
12. التدريب العملي - خبرات واقعية في وكالات التسويق الرقمي، وشركات التجارة الإلكترونية، وتجار التجزئة عبر الإنترنت، أو المنظمات ذات الصلة.
13. مشروع التخرج - مشروع شامل يطبق مهارات التجارة الإلكترونية والتسويق، مثل تطوير استراتيجية التجارة الإلكترونية، أو إجراء حملة تسويق رقمية، أو تنفيذ نظام إدارة علاقات العملاء.

طرق التقييم:

• تحليل مبادئ التجارة الإلكترونية والتسويق
• مشاريع التجارة الإلكترونية
• مشاريع استراتيجيات التسويق الرقمي
• مشاريع إدارة وسائل التواصل الاجتماعي
• مشاريع تحسين محركات البحث
• مشاريع تسويق المحتوى
• مشاريع تحليل البيانات
• مشاريع إدارة علاقات العملاء
• مشاريع التسويق عبر البريد الإلكتروني
• مشاريع التسويق عبر الهاتف المحمول
• مشاريع قانون وأخلاقيات التجارة الإلكترونية
• تقارير التدريب العملي
• مشاريع وعروض تقديمية نهائية

الكتب المدرسية الموصى بها:

• "مقدمة إلى التجارة الإلكترونية والتسويق"
• "أساسيات التجارة الإلكترونية"
• "استراتيجيات التسويق الرقمي"
• "إدارة وسائل التواصل الاجتماعي"
• "تحسين محرك البحث (SEO)"
• "تسويق المحتوى"
• "تحليل البيانات للتسويق"
• "إدارة علاقات العملاء (CRM)"
• "التسويق عبر البريد الإلكتروني"
• "التسويق عبر الهاتف المحمول"
• "قانون وأخلاقيات التجارة الإلكترونية"

المتطلبات الأساسية:

المعرفة الأساسية بـ مبادئ الأعمال والتسويق والاهتمام بالتجارة الإلكترونية والتسويق الرقمي.

مدة التخصص:

عادةً 4 سنوات للحصول على درجة البكالوريوس في التجارة الإلكترونية والتسويق.

الشهادة:

يمكن للخريجين الحصول على شهادات مثل:

• شهادة Google Analytics
• شهادة Facebook Blueprint
• شهادة منصة Hootsuite
• شهادة Certified Professional in JavaScript Development
• شهادات في تقنيات محددة للتجارة الإلكترونية والتسويق الرقمي

الفئة المستهدفة:

المسوقون الرقميون الطموحون ومديرو التجارة الإلكترونية ومتخصصو وسائل التواصل الاجتماعي ومنشئو المحتوى ومحللو البيانات ومديرو إدارة علاقات العملاء والمحترفون الذين يبحثون عن وظائف في وكالات التسويق الرقمي وشركات التجارة الإلكترونية وتجار التجزئة عبر الإنترنت والمجالات ذات الصلة. يزود هذا التخصص الطلاب بالمهارات الرقمية والتحليلية والاستراتيجية اللازمة للتفوق في التجارة الإلكترونية والتسويق، ودعم المهن في أدوار مختلفة داخل وكالات التسويق الرقمي وشركات التجارة الإلكترونية وتجار التجزئة عبر الإنترنت والمجالات ذات الصلة.

يقدم البرنامج تعليمًا شاملاً في مبادئ التجارة الإلكترونية، والتجارة الإلكترونية، والتسويق الرقمي، وإدارة وسائل التواصل الاجتماعي، وتحسين محركات البحث، وتسويق المحتوى، وتحليلات البيانات، وإدارة علاقات العملاء، والتسويق عبر البريد الإلكتروني، والتسويق عبر الهاتف المحمول، والأخلاقيات، والخبرة العملية من خلال المشاريع والتدريب الداخلي، وإعداد الطلاب لمهن ناجحة في هذا المجال.