كلية: الاعلام يركز هذا التخصص على الإدارة الاستراتيجية وتشغيل منصات التجارة الإلكترونية. يطور الطلاب مهارات في التسويق الرقمي وإدارة سلسلة التوريد وتحليلات البيانات وتقنيات التجارة الإلكترونية، مما يعدهم لمهن في التجارة الإلكترونية والتسويق الرقمي والمجالات ذات الصلة. **أهداف التعلم:** - فهم أساسيات التجارة الإلكترونية ونماذج الأعمال الرقمية. - تطوير المهارات في التسويق الرقمي وتحسين محركات البحث والتسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي. - تعلم تقنيات إدارة سلاسل التوريد للتجارة الإلكترونية. - استكشاف مبادئ تحليل البيانات وإدارة علاقات العملاء وتصميم تجربة المستخدم. - تحليل وتفسير بيانات التجارة الإلكترونية واتجاهات السوق. - تطوير مهارات التفكير النقدي والتخطيط الاستراتيجي لإدارة التجارة الإلكترونية الفعالة. **المخطط الرئيسي:** 1. **مقدمة عن التجارة الإلكترونية والإدارة** - نظرة عامة على المفاهيم والممارسات الرئيسية في التجارة الإلكترونية والأعمال الرقمية. 2. **التسويق الرقمي** - مبادئ التسويق الرقمي، بما في ذلك تحسين محركات البحث، والدفع لكل نقرة، والتسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي. 3. **إدارة سلسلة التوريد في التجارة الإلكترونية** - أساسيات إدارة سلسلة التوريد، والخدمات اللوجستية، وإدارة المخزون. 4. **تحليلات البيانات في التجارة الإلكترونية** - مبادئ تحليلات البيانات، وتحليل بيانات العملاء، ومقاييس الأداء. 5. **إدارة علاقات العملاء (CRM)** - مبادئ إدارة علاقات العملاء، وتقسيم العملاء، واستراتيجيات المشاركة. 6. **تصميم تجربة المستخدم (UX)** - أساسيات تصميم تجربة المستخدم، وأبحاث المستخدم، واختبار قابلية الاستخدام. 7. **تقنيات التجارة الإلكترونية** - مبادئ تقنيات التجارة الإلكترونية، وتطوير المنصات، والأمن السيبراني. 8. **التدريب العملي في التجارة الإلكترونية والإدارة** - تجارب واقعية من خلال التدريب الداخلي والمشاريع في شركات التجارة الإلكترونية أو وكالات التسويق الرقمي. 9. **مشروع التخرج في التجارة الإلكترونية والإدارة** - مشروع شامل يطبق المهارات في التسويق الرقمي، وإدارة سلسلة التوريد، أو تحليلات البيانات. **طرق التقييم:** - حملات التسويق الرقمي، وخطط إدارة سلسلة التوريد، وتقارير تحليلات البيانات، واستراتيجيات إدارة علاقات العملاء، ومشاريع تصميم تجربة المستخدم، وتقارير التدريب العملي، ومشاريع التخرج، والمشاريع الجماعية، وتقييمات التدريب الداخلي. **الكتب المدرسية الموصى بها:** - "التجارة الإلكترونية: الأعمال والتكنولوجيا والمجتمع" بقلم كينيث سي لودون وكارول جويرسيو ترافير. - "التسويق الرقمي: الاستراتيجية والتنفيذ والممارسة" بقلم ديف تشافي وفيونا إليس تشادويك. - "إدارة سلسلة التوريد في التجارة الإلكترونية" بقلم مؤلفين مختلفين. - "تحليلات البيانات في التجارة الإلكترونية" بقلم مؤلفين مختلفين. - "إدارة علاقات العملاء" بقلم فرانسيس باتل. - "تصميم تجربة المستخدم" بقلم مؤلفين مختلفين. - "تقنيات التجارة الإلكترونية" بقلم مؤلفين مختلفين. **المتطلبات الأساسية:** المعرفة الأساسية بالأعمال والتسويق وتكنولوجيا المعلومات. مناسب للطلاب المهتمين بالتجارة الإلكترونية والتسويق الرقمي. **مدة التخصص:** عادةً 4 سنوات للحصول على درجة البكالوريوس، بما في ذلك الدورات الدراسية والمشاريع والتدريب العملي والتدريب الداخلي. **الشهادة:** يمكن للخريجين الحصول على درجة في التجارة الإلكترونية والإدارة ومواصلة التعليم العالي أو الحصول على شهادات مهنية في المجالات ذات الصلة. **الفئة المستهدفة:** مديرو التجارة الإلكترونية الطموحون، والمسوقون الرقميون، ومحللو سلسلة التوريد، ومحللو البيانات، ومصممو تجربة المستخدم، والأفراد الذين يبحثون عن وظائف في التجارة الإلكترونية والتسويق الرقمي والمجالات ذات الصلة. يزود هذا التخصص الطلاب بالمهارات اللازمة للتفوق في التجارة الإلكترونية والإدارة، ودعم المهن في التجارة الإلكترونية والتسويق الرقمي وإدارة سلسلة التوريد والمجالات ذات الصلة.