الكلية: الاقتصاد والعلوم الإدارية
يوفر هذا التخصص فهمًا شاملاً لمبادئ وممارسات التجارة الإلكترونية وإدارتها. يستكشف الطلاب مجالات رئيسية مثل نماذج الأعمال عبر الإنترنت والتسويق الرقمي وتقنيات التجارة الإلكترونية وإدارة سلسلة التوريد وتحليلات البيانات. ويؤكد البرنامج على التخطيط الاستراتيجي والابتكار وتطبيق التكنولوجيا لتحسين عمليات الأعمال عبر الإنترنت وتجارب العملاء. يتم إعداد الخريجين لمهن في إدارة التجارة الإلكترونية والتسويق الرقمي وريادة الأعمال وتحليلات الأعمال.
أهداف التعلم:
- فهم أساسيات التجارة الإلكترونية وتأثيرها على الأعمال العالمية.
- تطوير المهارات في تصميم وإدارة منصات التجارة الإلكترونية والأعمال التجارية عبر الإنترنت.
- تعلم تقنيات التسويق الرقمي وإشراك العملاء واستراتيجيات المبيعات عبر الإنترنت.
- استكشاف دور التكنولوجيا وتحليلات البيانات والذكاء الاصطناعي في التجارة الإلكترونية.
- فهم التحديات القانونية والأخلاقية والأمنية في عمليات الأعمال عبر الإنترنت.
- تحليل الاتجاهات والفرص في صناعة التجارة الإلكترونية.
- تطوير مهارات القيادة واتخاذ القرار لإدارة مشاريع التجارة الإلكترونية.
المخطط الرئيسي:
- مقدمة عن التجارة الإلكترونية
- نظرة عامة على التجارة الإلكترونية وتاريخها ودورها في الأعمال الحديثة.
- نماذج أعمال التجارة الإلكترونية
- دراسة نماذج الأعمال التجارية عبر الإنترنت B2B وB2C وC2C وغيرها.
- تقنيات تحديد وتنفيذ استراتيجيات التجارة الإلكترونية الفعالة.
- التسويق الرقمي ووسائل التواصل الاجتماعي
- مبادئ التسويق عبر الإنترنت وتحسين محركات البحث والتسويق عبر محركات البحث وحملات وسائل التواصل الاجتماعي.
- تقنيات توجيه حركة المرور والمشاركة والتحويلات.
- تقنيات التجارة الإلكترونية
- أساسيات منصات التجارة الإلكترونية وبوابات الدفع والأمن السيبراني.
- تقنيات اختيار وإدارة تقنيات التجارة الإلكترونية.
- إدارة سلسلة التوريد في التجارة الإلكترونية
- دراسة الاستراتيجيات اللوجستية وإدارة المخزون والتنفيذ.
- تقنيات تحسين سلاسل التوريد للشركات عبر الإنترنت.
- تحليلات البيانات وذكاء الأعمال
- استخدام البيانات لتحليل سلوك العملاء واتجاهات المبيعات وفرص السوق.
- تقنيات الاستفادة من التحليلات لتحسين عملية اتخاذ القرار.
- تجربة المستخدم (UX) وتصميم الواجهة
- مبادئ تصميم مواقع وتطبيقات التجارة الإلكترونية سهلة الاستخدام.
- تقنيات تعزيز رضا العملاء والاحتفاظ بهم.
- القضايا القانونية والأخلاقية في التجارة الإلكترونية
- استكشاف قوانين التجارة الإلكترونية والملكية الفكرية وحماية المستهلك.
- تقنيات ضمان الامتثال وممارسات العمل الأخلاقية.
- الاتجاهات الناشئة في التجارة الإلكترونية
- دراسة الابتكارات مثل التجارة عبر الهاتف المحمول والذكاء الاصطناعي والبلوك تشين في التجارة الإلكترونية.
- تقنيات التكيف مع الاتجاهات والتقنيات الجديدة.
- مشروع التخرج في التجارة الإلكترونية والإدارة
- مشروع واقعي لتطبيق المهارات المكتسبة في إستراتيجية التجارة الإلكترونية أو تطوير المنصات أو التسويق الرقمي.
- تقنيات تقديم حل شامل للتجارة الإلكترونية.
طرق التقييم:
- دراسات الحالة ومحاكاة سيناريوهات التجارة الإلكترونية.
- مهام مكتوبة حول التسويق الرقمي وإدارة سلسلة التوريد وتقنيات التجارة الإلكترونية.
- مشاريع جماعية في تصميم منصة التجارة الإلكترونية واستراتيجية الأعمال.
- المشاركة في التدريب الداخلي أو العمل الميداني مع شركات التجارة الإلكترونية.
الكتب المدرسية الموصى بها:
- "التجارة الإلكترونية 2023: الأعمال والتكنولوجيا والمجتمع" بقلم كينيث سي لودون وكارول جيرسيو ترافير.
- "التسويق الرقمي: الإستراتيجية والتنفيذ والممارسة" بقلم ديف تشافي وفيونا إليس تشادويك.
- "إدارة التجارة الإلكترونية: النصوص والحالات" بقلم سانديب كريشنامورثي.
- "التسويق القائم على البيانات: المقاييس الخمسة عشر التي يجب أن يعرفها الجميع في التسويق" بقلم مارك جيفري.
المتطلبات الأساسية:
يوصى بالمعرفة الأساسية بالأعمال والتسويق والتكنولوجيا. مناسب للطلاب في مجال الأعمال وتكنولوجيا المعلومات والمجالات ذات الصلة.
مدة التخصص:
عادةً 4 سنوات، بما في ذلك الدورات الدراسية والمشاريع والتدريب الداخلي.
الشهادة:
قد يحصل الخريجون على درجة في التجارة الإلكترونية والإدارة أو مجال ذي صلة.
الفئة المستهدفة:
مديرو التجارة الإلكترونية الطموحون، والمسوقون الرقميون، ورجال الأعمال، ومحللو الأعمال الذين يسعون إلى التفوق في الأعمال التجارية عبر الإنترنت والابتكار الرقمي. يزود هذا التخصص الطلاب بالمهارات الفنية والاستراتيجية والتحليلية اللازمة للتفوق في التجارة الإلكترونية والإدارة، ودفع النجاح في الاقتصاد الرقمي سريع التطور.
